住客点评>>
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好评相当好 交通便利 早餐丰富。
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好评酒店设施还行，服务态度还比较满意周边环境还可以，因为是世交，嗯比较安静，坐车也比较方...
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好评去机场很近。非常不错。
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好评房间脏的也没谁了，真对不起500多的房价，连200的快捷酒店都不如！办理入住，第一次...
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好评酒店安静…位置有点偏出入不太方便…环境挺好
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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北京博泰嘉华国际酒店交通指南
酒店坐落于朝阳区望京高科技创业园区，东邻机场快速轨道交通枢纽，交通线路四通八达。
【前往酒店】：
- 距离北京火车站18.7公里，乘坐出租车约20-25分钟；或由北京站乘坐地铁2号线至东直门站，换乘地铁13号线至望京西站下，乘坐出租车至酒店；
- 距离北京西站28.7公里，乘坐出租车约25-30分钟；或由北京西站乘坐公交或出租车至军事博物馆，乘坐地铁1号线至建国门站，换乘地铁2号线至东直门站，换乘地铁13号线至望京西站下，乘坐出租车至酒店；
- 距离北京南站29.2公里，乘坐出租车约30-35分钟；或由北京南站乘坐地铁4号线至西直门站，换乘地铁13号线至望京西站，换乘地铁15号线至望京站下，乘坐出租车至酒店；
- 距离北京首都机场16.1公里，乘坐出租车约20-25分钟；或由机场乘坐机场快轨至三元桥站，换乘地铁10号线至芍药居站，换乘地铁13号线至望京西站下，乘坐出租车至酒店。
【酒店周边信息】：
- 距离双鹤药业股份有限公司400米，步行约5分钟；
- 距离望京科技创业园850米，步行约10分钟；
- 距离地铁15号线望京站2.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离13号线望京西站2公里，乘坐出租车
- 距离798艺术园区4.8公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离中国国际展览中心（顺义新馆）13.4公里，乘坐出租车约20-25分钟；
- 距离国家体育场（鸟巢）11.7公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离天安门19.7公里，乘坐出租车约25-30分钟；